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Política de privacidad

Allelco valora la privacidad de nuestros usuarios y sostiene que la privacidad es un importante derecho que les pertenece. Puede que recopilemos y utilicemos su información cuando usted utilice nuestros servicios. Es nuestro deseo que, a través de esta Política de privacidad, le dejemos claro cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos esta información y cómo accedemos a ella, la actualizamos, controlamos y protegemos cuando usted utiliza nuestros servicios.

Información que podríamos recopilar

La siguiente información sobre usted podría ser recopilada, almacenada y utilizada al brindarle nuestros servicios. Si usted no brinda información relevante, es posible que no pueda registrarse como usuario o gozar de algunos de los servicios que ofrecemos, o bien que no pueda lograr los resultados deseados de los mismos.
Información que usted proporciona, popr ejemplo, al registrarse.
Información que otras partes comparten acerca de usted, información que usted divulga mediante otras partes al utilizar nuestros servicios.
Información de su ubicación al utilizar nuestro servicio.
La información que hubiésemos obtenido de usted, tal como el número de cuenta de las comunicaciones, así como la hora, datos y duración de la comunicación.

¿Cómo recopilamos su información?

La mayor parte de la información personal que recibimos nos llega voluntariamente de nuestros usuarios mientras usan nuestros servicios, por ejemplo, cuando visitan nuestro sitio web, se comunican con nosotros o en el proceso de sus pedidos.
Información personal que usted nos brinda: Usted es libre de escoger qué información desea proporcionarnos o si desea proporcionarnos información alguna. Sin embargo, cierta información, tal como su dirección de envío, información de pago e información de pedido de productos, es necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Sin brindarnos esta información, no podrá solicitarnos ningún Servicio.
Información personal recopilada a través de la tecnología: a medida que utiliza nuestros sitios web, puede que recopilemos información pasiva mediante las cookies.

Información personal que recibimos de otros: puede que recibamos información personal acerca de nuestros usuarios de terceros, tales como proveedores de analítica web, sitios de redes sociales, agencias del cumplimiento de la ley, proveedores de detección de partes denegadas y consultores de marketing. Recibimos información sobre las compras de clientes compartidos con Allelco para fines de marketing.


Cómo podríamos usar la información

Podríamos utilizar la información recopilada durante el proceso de prestación de servicios con los siguientes fines:
Brindarle servicios a fin de que usted pueda beneficiarse de la utilización de funciones tales como autenticación, servicio de atención al cliente, seguridad, monitoreo de fraude, archivado y respaldo al brindarle servicios a fin de garantizar la seguridad de los productos y servicios que le brindamos.

Para que nos ayude a diseñar nuevos servicios y mejorar los existentes. Con dicha información, podemos concientizarnos mucho más de cómo accede y utiliza nuestros servicios para así poder responder específicamente a sus necesidades individuales, tales como la configuración de idioma y de ubicación, la Asistencia personalizada con servicios e instrucciones, así como otras respuestas para usted y otros usuarios.

Para poder brindarle anuncios más relevantes y simplemente reemplazar los más populares; evaluar y mejorar la efectividad de la publicidad y otras promociones que acompañan a nuestros servicios, certificaciones de software o actualizaciones de software de gestión; permitirle participar en nuestras encuestas acerca de nuestros productos y servicios.

¿Cómo proteger su información personal?

Allelco apunta en todo momento a brindar el nivel más alto de servicio y seguridad a nuestros clientes. Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de proteger su información personal de su destrucción, pérdida, cambio o daño de manera accidental o ilegal. Toda la información personal que recopilamos se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones electrónicas que ingresan a través de nuestro sitio web estan protegidas mediante tecnología de cifrado SSL.

¿Por cuánto tiempo conservamos su información?

Almacenamos la información personal por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con los fines para los que la misma hubiese sido recopilada en cumplimiento de nuestras obligaciones legales e intereses comerciales legítimos. Con el fin de cumplir con los períodos legales de retención, puede que almacenemos su información personal por un período de hasta 5 años.

Seguridad de su información

Tomamos ciertas medidas razonables desde el punto de vista comercial a fin de proteger los datos, especialmente la información financiera, transmitidos a través del sitio web. Usamos una amplia gama de tecnologías de seguridad con la finalidad de proteger la Información identificable de un usuario, incluyendo servidores seguros, cortafuegos y cifrado de la información de tarjetas de crédito. Desafortunadamente, siempre existe cierto riesgo potencial al enviar información mediante cualquier canal o al retener información en cualquier dispositivo de almacenamiento, por lo que no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmita a través de Internet, incluyendo el uso del sitio web.

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